Questions fréquentes
Tout, au même endroit.
Toutes les réponses sur les services ZoHome, les contrats, les zones géographiques et notre façon de travailler — regroupées sur une seule page pour que vous trouviez rapidement ce que vous cherchez.
Nous contacter-
Nous commençons toujours par un audit gratuit — nous examinons votre bien, vos objectifs, votre horizon, et nous recommandons le modèle adapté. Sans engagement.
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Appartements, riads, villas et résidences secondaires. Du studio à Anfa au riad six chambres dans la Médina.
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Partout au Maroc. Notre équipe est basée à Rabat, avec des partenaires opérationnels à Casablanca, Marrakech, Tanger, Fès et Agadir.
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Cela dépend du modèle. La Gestion Complète et l'Optimisation des Revenus sont à la commission. La Location Garantie est un contrat à montant fixe. Le Ménage & Accueil est facturé au séjour ou mensuellement.
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Non. La plupart de nos propriétaires sont basés à l'étranger. Nous gérons tout sur place, vous envoyons des relevés mensuels, et vous pouvez être impliqué autant ou aussi peu que vous le souhaitez.
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Chaque réservation passe par une vérification d'identité et la protection dommages des plateformes. Pour les propriétaires en Gestion Complète ou Location Garantie, nous prélevons en plus une caution par séjour et gérons toute réclamation ou réparation de bout en bout.
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Oui. La maintenance courante (ménage approfondi, linge, consommables) est incluse dans la Gestion Complète et le Ménage & Accueil. Pour les travaux plus lourds — plomberie, climatisation, structure — nous coordonnons des artisans certifiés et facturons au coût réel avec un reporting complet.
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Nous travaillons principalement avec des voyageurs vérifiés sur Airbnb, Booking et Expedia, et ajoutons une vérification supplémentaire pour les séjours de plus de sept nuits ou les groupes de plus de quatre personnes. Nous pouvons aussi limiter à des profils spécifiques selon vos préférences.
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La Gestion Complète et le Ménage & Accueil sont des contrats reconductibles — vous pouvez les arrêter avec 30 jours de préavis. La Location Garantie et l'Optimisation des Revenus ont une durée définie, mais une sortie anticipée est toujours négociable.
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Français, anglais et arabe. Les voyageurs peuvent être accueillis dans les trois langues.
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Audit initial sous 48 heures. À partir de la signature, votre bien est généralement en ligne et accepte des réservations en 1 à 2 semaines.
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Une commission est prélevée sur les revenus générés. Pas de revenus, pas de frais.
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Oui. Vous bloquez vos dates dans le calendrier et nous gérons le reste.
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Comptez 1 à 2 semaines entre la signature et la première réservation, selon la préparation du bien.
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En moyenne, +40 % par rapport à la gestion en solo, selon le bien et la localisation.
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Oui — l'algorithme s'ajuste en fonction de la demande, de la saisonnalité et de la concurrence.
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Sur la base du potentiel locatif estimé du bien, avec une marge couvrant le risque de vacance.
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Le contrat est sécurisé sur une durée définie. La résiliation anticipée est possible selon les conditions négociées.
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Produits écologiques certifiés, linge professionnel, consommables haut de gamme.
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Notre équipe est joignable 24/7. La majorité des problèmes sont résolus en moins d'une heure.