الأسئلة الشائعة

كل شيء، في مكان واحد.

جميع الأجوبة حول خدمات ZoHome والعقود والمناطق الجغرافية وطريقة عملنا — مجمّعة في صفحة واحدة لتجد ما تحتاجه بسرعة.

تواصل معنا
  • نبدأ دائماً بتدقيق مجاني — نفحص عقارك وأهدافك وأفقك الزمني، ونوصي بالنموذج المناسب. دون التزام.

  • شقق ورياضات وفلل ومنازل العطلات. من شقة بغرفة واحدة في أنفا إلى رياض من ست غرف في المدينة العتيقة.

  • في جميع أنحاء المغرب. فريقنا مقره الرباط، مع شركاء تشغيليين في الدار البيضاء ومراكش وطنجة وفاس وأكادير.

  • يعتمد على النموذج. الإدارة الكاملة وتحسين الإيرادات بنظام العمولة. الإيجار المضمون عقد ثابت. التنظيف والاستقبال يُحتسب لكل إقامة أو شهرياً.

  • لا. معظم مالكينا مقيمون في الخارج. نحن نُدير كل شيء على الأرض، ونرسل لك كشوفات شهرية، ويمكنك المشاركة بقدر ما تشاء.

  • كل حجز نقبله يمر بالتحقق من الهوية وحماية الأضرار من المنصات. للمالكين في الإدارة الكاملة أو الإيجار المضمون، نأخذ بالإضافة إلى ذلك تأميناً عن كل إقامة ونتولى أي مطالبة أو إصلاح من البداية إلى النهاية.

  • نعم. الصيانة الروتينية (التنظيف العميق، المفروشات، المستلزمات) مدرجة في الإدارة الكاملة والتنظيف والاستقبال. للأعمال الأكبر — السباكة، التكييف، الإنشاءات — نُنسق مع حرفيين معتمدين ونُحاسب بسعر التكلفة مع تقارير كاملة.

  • نعمل بشكل أساسي مع نزلاء موثقين على Airbnb وBooking وExpedia، ونضيف فحصاً إضافياً للإقامات التي تتجاوز سبع ليالٍ أو المجموعات التي تزيد عن أربعة أشخاص. يمكننا أيضاً تقييد نوع معين من النزلاء حسب رغبتك.

  • الإدارة الكاملة والتنظيف والاستقبال هي عقود متجددة — يمكنك إيقافها بإشعار مدته 30 يوماً. الإيجار المضمون وتحسين الإيرادات لهما مدد محددة، لكن الخروج المبكر دائماً قابل للتفاوض.

  • الفرنسية والإنجليزية والعربية. يمكن استقبال الضيوف بأي من اللغات الثلاث.

  • تدقيق أولي خلال 48 ساعة. من التوقيع، يصبح عقارك عادةً متاحاً ويستقبل الحجوزات خلال 1-2 أسبوع.

  • تُستقطع عمولة من الإيرادات المحققة. لا إيرادات، لا رسوم.

  • نعم. تحجز تواريخك في التقويم ونحن نتولى الباقي.

  • عادةً 1-2 أسبوع بين التوقيع وأول حجز، حسب جاهزية العقار.

  • في المتوسط، +40٪ مقارنة بالإدارة الذاتية، حسب العقار والموقع.

  • نعم — تتعدل الخوارزمية حسب الطلب والموسمية والمنافسة.

  • بناءً على الإمكانات الإيجارية المقدرة للعقار، مع هامش يغطي مخاطر الشغور.

  • العقد مؤمن لمدة محددة. الإلغاء المبكر ممكن وفقًا للشروط المتفق عليها.

  • منتجات صديقة للبيئة معتمدة، مفروشات احترافية، مستلزمات راقية.

  • فريقنا متاح 24/7. تُحل معظم المشكلات في أقل من ساعة.