سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك.
آخر تحديث: أبريل 2026
من نحن
ZoHome شركة استشارات في إدارة العقارات مقرها الرباط، المغرب. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدماتنا.
ما نجمعه
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند حجز مكالمة أو التواصل معنا — عادةً اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وأي تفاصيل عن عقارك. نجمع أيضاً بيانات تقنية أساسية تلقائياً (نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات المُزارة) لأغراض التحليل والأمان.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وجدولة الاستشارات وإدارة خدماتنا وتحسين موقعنا. لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة تحت أي ظرف.
الكوكيز والتتبع
يستخدم موقعنا كوكيز أساسية للتنقل. تتضمن صفحة الاتصال نموذج Calendly (للحجز) الذي يضع كوكيزه الخاصة — يظهر شريط موافقة Calendly في أول مرة تفتح فيها أداة الحجز، مما يتيح لك إدارة تلك التفضيلات. قد نستخدم أيضاً تحليلات صديقة للخصوصية (مثل Cloudflare Web Analytics) لا تتبع المستخدمين الأفراد ولا تستخدم كوكيز.
الخدمات الخارجية
نعتمد على مجموعة صغيرة من الأدوات الخارجية: Calendly (الجدولة)، واتساب (المراسلة)، مزود البريد الإلكتروني، ومنصة الاستضافة (Cloudflare). لكل منها سياسة خصوصية خاصة. باستخدامك للميزة ذات الصلة على موقعنا، فإنك توافق أيضاً على شروط هذا المزود.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الاتصال طالما لدينا علاقة نشطة معك، بالإضافة إلى المدة التي يتطلبها القانون المغربي (عادةً حتى 5 سنوات لأغراض ضريبية / تجارية). بعد ذلك، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
حقوقك
بموجب القانون المغربي 09-08 لحماية البيانات (واللائحة الأوروبية GDPR عند الاقتضاء)، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها. تواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه لممارسة أي من هذه الحقوق.
تواصل
لأي سؤال متعلق بالخصوصية، راسلنا على hello@zohome.ma. نرد خلال 30 يوماً.